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나폴레옹과자점의 영업시간과 휴일은 어떻게 되나요?
2013년부터 나폴레옹과자점은 근로자의날(5월1일) 당일 하루 휴무이며,

2016년 4월 1일부터 아래와 같이 영업합니다.
성북점 8시 ~ 21시 30분
목동점 8시 ~ 21시 30분
양천점 9시 ~ 21시 30분
대학로점 10시 ~ 22시
롯데노원점 10시 30분 ~ 20시(월-목)/20시 30분(금-일)
뉴코아강남점 9시 30분 ~ 22시
늦게가면 종종 원하는 빵이 없더라구요. 언제쯤까지 가면 제가 원하는 빵을 살 수 있을까요?
나폴레옹과자점은 오늘 만든 빵을 내일 팔지 않습니다.
재고를 남기지 않기 위해 적정량만 생산하다보니,
저녁 늦은 시각이 되면 종종 고객님께서 원하시는 빵을 구입하시지 못하는 경우가 생기기도 합니다.
고객님들께 좀 더 신선하고 맛있는 빵을 제공해드리기 위한 저희의 노력이니 이해해주시기 바랍니다.
꼭 원하는 제품이 있으시면 해당 매장으로 연락주시기 바랍니다.
온라인 판매는 안하나요?
나폴레옹과자점(성북점,목동점,양천점,대학로점,롯데노원점,뉴코아강남점)은 온라인 판매를 하지 않습니다.
혹시 온라인으로 나폴레옹 제품을 파는 곳이 있다면
나폴레옹과자점(성북점,목동점,양천점,대학로점,롯데노원점,뉴코아강남점)과 계약없이 무단으로 파는 것이니 주의하시기 바랍니다.
대량주문은 어떻게 하나요?
대량 주문을 원하실 경우에는, 일주일 전 전화로 상담, 주문해 주시면 감사하겠습니다.
마일리지는 어떻게 사용하면 되나요?
성북점,목동점,양천점,뉴코아강남점,대학로점에서 사용가능한 마일리지카드는 계산 시 적립해드리며(당일적립),
계산 시 적립받지 못하셨을 경우에는 영수증을 지참하셔서 당일 방문해주시면 적립이 가능합니다.
마일리지는 3%적립이 되며 10,000점 이상이 되면 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
매장을 방문하고 싶은데 주차할 수 있는 공간이 있나요?
성북점은 발렛파킹을 시행하고 있으며, 목동점도 상가 지하주차장과 지상 공영주차장을 이용하실 수 있습니다.
배달이 가능한가요?
지역에 따라 일정금액 이상 일 때 무료배달이 가능하며, 배달시에는 마일리지 적립이 불가능합니다.
배달시간은 매장 상황에 따라 제약이 있을 수 있습니다.
당일 오전에 주문하고 찾으러 가도 되나요?
예, 단 찾으러 오시는 시간이 지나도록 오시지 않으면 해당 제품은 판매됩니다.
수량이 많거나 종류가 다양하면 당일 주문은 불가능합니다.
매장에 없는 제품 주문이 가능한가요?
평소 생산하지 않는 제품은 1~2주 전에 미리 주문하셔야 가능하며, 선금을 받습니다.
택배가 가능한가요?
아닙니다.
제품이 파손되거나 변질될 우려가 있어 택배발송은 하지 않습니다.
빵이 제일 많은 시간은 언제인가요?
오픈 8시부터 제품은 계속 나오고 12시경 정도되면 거의 모든 제품이 나옵니다.
단, 먼저 나오는 제품은 먼저 판매되기도 합니다.
나폴레옹과자점에서 판매하는 상품이 전부 홈페이지에 올라와있나요?
아닙니다. 
홈페이지에는 현재 일부 상품만 올라와 있으며, 추후 더 많은 상품을 업로드할 계획입니다.
홈페이지에 있는 품목이더라도 계절에 따라, 공장 사정에 따라 매장에 판매되지 않거나 생산이 어려울 수 있습니다.
건의사항 및 불만사항은 어디에 적으면 되나요?
성북점/목동점/양천점/대학로점/롯데노원점/뉴코아강남점의 경우 2007napo@gmail.com로 이메일을 보내주시거나
010-5852-7421로 연락 주시면 최선을 다해 시정 및 조치해 드리겠습니다.
이 외지점은 해당 지점으로 연락주시면 감사하겠습니다.

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