온라인 상품교환권 이용약관

상품권: 발행자가 정한 일정한 금액을 전자적 기록으로 기재하여 발행하는 무기명 증표입니다.

금액형(잔액 관리형): 권면금액 범위 내에서 결제 시마다 사용한 금액만큼 차감되며, 남은 잔액은 상품권에 보유되어 유효기간 내 다시 사용할 수 있습니다.

1회 결제 금액이 상품권의 잔액보다 큰 경우, 부족한 금액은 다른 결제수단으로 결제할 수 있습니다.

상품권의 유효기간은 발행일로부터 1년 이상으로 정하며, 상품권에 별도 표시된 기간을 따릅니다.

고객은 상품권의 유효기간 만료일 6개월 전부터 만료일까지 발행자에게 유효기간 연장을 요청할 수 있습니다.

발행자는 고객의 요청이 있는 경우 1회 이상, 최소 3개월 이상의 기간을 정하여 유효기간을 연장해야 합니다.

상품권은 발행자가 지정한 매장 또는 온라인에서 물품/용역의 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.

결제 시 사용한 금액만큼 잔액에서 차감되며, 남은 잔액은 유효기간 내 여러 번에 걸쳐 사용할 수 있습니다.

상품권의 사용 가능 매장, 사용 제한 조건 및 이용 방법은 발행자가 운영하는 홈페이지 또는 상품권 상세페이지에 따릅니다.

잔액은 현금으로 인출할 수 없으며, 본 약관에서 정한 환불 사유에 해당하는 경우에 한하여 환불됩니다.

고객이 상품권을 전혀 사용하지 않은 경우에 한하여 구매 후 7일 이내 환불을 요청하는 경우, 전액(100%) 환불됩니다.

고객이 권면금액(충전액)의 100분의 60 이상(권면금액이 1만원 이하인 경우에는 100분의 80 이상)에 해당하는 금액을 사용한 경우, 고객의 요청이 있으면 발행자는 남은 잔액 전부를 현금 등으로 환불합니다.

유효기간 경과 후에도 소멸시효(5년) 가 완성되지 않은 경우, 구매자는 미사용 잔액에 대한 반환을 청구할 수 있으며, 발행자는 해당 잔액의 90%를 구매자에게 반환해야 합니다.

발행자가 판매 없이 무상으로 제공한 상품권(증정권·할인권 등)은 환불 및 잔액 반환 대상이 아니며, 사용 후 남은 잔액은 소멸합니다. 해당 상품권의 구체적 사용·소멸 조건은 제공 시 별도로 안내합니다.

상품권의 분실, 도난, 복제 또는 제3자 사용으로 인해 발생한 손해에 대하여 발행자는 책임을 지지 않습니다. 다만, 발행자의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 예외로 합니다.

상품권의 바코드 또는 식별 번호가 훼손되어 발행자의 전산 시스템을 통해 확인이 불가능할 경우, 발행자는 해당 상품권의 사용 및 환불(잔액 반환 포함)에 대한 책임을 지지 않습니다.

단, 훼손된 경우에도 상품권의 발행자 확인이 가능한 경우에는 고객은 발행자에게 재발급을 요청할 수 있습니다.

발행자는 상품권 이용 및 잔액 관리에 불편이 없도록 시스템을 구축하고 유지할 책임이 있습니다.

상품권의 오류, 잔액 차감 오류, 유효기간 통지 의무 불이행, 정당한 사용 거절 등으로 고객에게 손해가 발생한 경우, 발행자는 책임을 집니다.

발행자는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 변경 시 시행일 및 변경 내용을 사전에 공지합니다.

본 약관과 관련한 분쟁은 관계 법령에 따르며, 소비자와 발행자 간 분쟁이 발생한 경우 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.