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케이크를 배송하기 위해서는 냉동이 되어야 합니다. 저희 나폴레옹과자점의 생크림케이크는 100% 동물성 생크림으로 아이싱이 됩니다. 우유로 만드는 자연우유 생크림은 해동시 분리가 되면서 원하는 식감과 맛을 즐기기 어렵습니다. 또한, 택배 시스템을 거쳐 배송하기 위해서는 제품이 최소 일주일은 변함 없이 유지되어야 하지만, 저희 케이크는 냉장보관으로 3일 이내의 상미기간을 권장하고 있습니다. 동물성 생크림은 식물성에 비해 아이싱 후 단단함의 정도가 약하고 흔들림에도 약하기 때문에 배송시 파손이 발생할 가능성이 높습니다. 이러한 이유로 현재까지는 생크림 케이크의 배송이 어렵습니다. 하지만, 더 나은 상품을 제공하기 위해 노력하고 있으니 양해 부탁드립니다.

나폴레옹과자점의 케이크가 택배/배송이 되지 않는 이유가 무엇인가요?

성북점은 일정한 주차공간이 있으며 전문 주차관리업체의 주차관리 서비스를 시행하고 있습니다.

매장을 방문하고 싶은데 주차할 수 있는 공간이 있나요?

최소 5일전 [카카오채널(나폴레옹과자점)](https://pf.kakao.com/_CxerxdK/chat), [전화(02-741-1199)](tel:02-741-1199) 또는 방문을 통해 가능여부를 알 수 있으며, 선불을 받고 시행하고 있습니다.

대량주문은 어떻게 하나요?

백화점 매장은 백화점 자체 마일리지로 관리하며 성북점, 목동점, 양천문화회관점 계산시 전체 금액의 2%가 적립되며 5,000점 이상이면 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 영수증 지참하시면 추후적립도 가능합니다.

마일리지 관리는 어떻게 하나요?

[카카오채널(나폴레옹과자점)](https://pf.kakao.com/_CxerxdK/chat) 또는 [2007napo@gmail.com](mailto:2007napo@gmail.com)으로 연락주시면 됩니다.

건의사항 및 불만사항은 어디에 연락하나요?

당일 만드는 빵이 오전 8시부터 18시까지 계속 나옵니다. 인기만점인 빵은 금새 소진되기도 하지만 오후1~2시경에는 빵이 가득한 시간입니다.

빵이 제일 많은 시간은 언제인가요?

계절에 따라 제품구성이 달라지기도하며 다양한 신제품을 미처 업로드 하지 못하는 경우도 있기는 하지만 기본 제품은 올라가 있습니다.

나폴레옹과자점에서 판매하는 상품이 전부 홈페이지에 올라와있나요?

나폴레옹과자점은 오늘 만든 빵을 내일 팔지 않습니다. 제품의 신선도를 위해 판매하기에 알맞은 양을 생산하려고 노력은 하고 있으나, 방문시간에 맞춰 픽업 원하시는 매장전화나 카카오채널로 예약이 가능하니 이용 부탁드립니다.

늦게가면 종종 원하는 빵이 없더라구요. 언제쯤까지 가면 제가 원하는 빵을 살 수 있을까요?

[지점별 영업시각](/h/b/napoleon/stores) 페이지를 확인해주세요.

나폴레옹과자점의 영업시간과 휴일은 어떻게 되나요?

양정인

성북 사업자

목동 사업자

양천 사업자

강경원

노원 사업자

건대 사업자

청량리 사업자

미아 사업자

엔블랑제리

엔마켓

신세계 사업자

뉴코아 사업자

NC 송파 사업자

위례 사업자

구로 사업자

나폴레옹과자점

쁘띠/조각 케익

미니 케익

1호 케익

2호 케익

3호 케익

초(대)

초(소)

보냉제

리본포장

커팅

샷추가

연하게

덜달게

대표

이사

본부장

부장

실장

차장

치프

과장

부과장

팀장

부팀장

대리

주임

부주임

캡틴

사원

도제

외주

실습생

모카롤 (조각)

DEVONLY

건강빵

건쿠키

과일 케이크

구움과자

기념일

기타

냉장빵

모바일 교환권

무스 케이크

바닐라 케이크

버터크림 케이크

상품할인제외

샌드위치

생과일 케이크

생쿠키

생크림 케이크

생화 케이크

선물용

쇼핑백

숙성빵

쉬폰 케이크

시그니처

시즌한정

식빵

아이스크림

어린이날

여름

엽서

요거트 케이크

일반빵

주문제작 케이크

즉판

초콜릿 케이크

치즈 케이크

케이크

케이크 액세서리

케이크 초

케이크 토퍼

쿠키

크로와상

크리스마스

택배

튀김&도넛

파이

한정판

폐기

노원 양과실

반송

마감잔여

회송

생산

폐기(공장)

회송생산

회송폐기

신세계백화점 본점

롯데백화점 청량리점

성북본점

뉴코아강남점

롯데백화점 노원점

NC 송파점

롯데백화점 건대점

위례점

목동점

고대구로병원점

양천문화회관점

롯데백화점 미아점

기본

엔파티세리

건대 빵부

엔온라인 ESD

건대 양과실

성북 샌드위치실

건대 샌드위치실

성북 양과실

목동 샌드위치실

매장 창고

목동 빵부

노원 빵부

위례 빵부

엔제과

목동 양과실

위례 양과실

성북 빵부

뉴코아 빵부

뉴코아 양과실